Mediadores nas escolas – quem são e como atuam ?
O mediador é uma pessoa que opera como
moderador entres duas partes diferentes, nas quais não conseguem chegar a um
consenso a respeito de determinado assunto. O mediador deve ser uma pessoa imparcial,
neutra, e intervir na comunicação entre estas pessoas de forma harmoniosa, para
que ao final se obtenha êxito quanto ao conflito.
O método de mediação pode ser utilizado
em várias áreas, e a escolar é uma delas, uma vez que não existe isenção de
conflitos em nenhum lugar. O ser humano é um individuo conflituoso, e em sua
grande maioria não consegue resolver seus contratempos de formas sucintas e
pacificadoras. Por este motivo, o conflito pode se tornar algo repetitivo,
acarretando problemas ainda maiores dependendo da situação.
Dentro do ambiente escolar os conflitos podem surgir diariamente, tanto
na relação professor – aluno, aluno – professor, quanto na relação com os demais
colaboradores da instituição. Quando não buscam solucionar o problema que ora
ocorreu, dificulta a convivência das partes, tornando um fardo ter que
frequentar o mesmo local todos os dias.
Podendo ser contratado pela escola, o mediador
atua de forma muito participativa na vida escolar dos estudantes e professores.
Sendo um interceptador no dialogo, normalmente as mediações dentro da escola
funcionam da seguinte maneira, em uma sala fica o mediador e as partes
conflituosas, antes da mediação começar, solicita às partes que a educação
prevaleça e uma respeite a vez da outra falar. Feito isso, o mediador pede para
que uma delas exponha a sua versão da historia, e logo após a outra parte
explica o seu lado, o mediador por sua vez irá procurar uma forma de resolver
esse conflito de forma totalmente harmônica.
Algumas escolas optam por elaborar programas e
projetos sobre mediação para que, a sociedade escolar tenha as devidas
orientações sobre mediar. Ao término destes projetos, as instituições buscam
inserir os alunos de forma prática na mediação, deixando-os intervir como
mediador em relações de contratempos dentro do âmbito escolar. A escola que vem
desenvolvendo projetos como esse tem obtido resultados positivos. Acredita-se
que o aluno, ao ser o mediador de algum conflito, se sente importante e busca
dar exemplo de bom comportamento dentro e fora da escola.
Tendo em vista os aspectos observados,
percebe-se que as escolas com a devida capacitação para mediar, tornam-se
ambientes mais agradáveis e de fácil convivência, onde o aluno tem uma boa
relação com o professor e o professor com o aluno.
REFERÊNCIAS
BIBLIOGRÁFICAS:
A MEDIAÇÃO ESCOLAR COMO NOVA PERSPECTIVA DE SOLUÇÃO
DE CONFLITOS. Andreia Loth. Disponível em:
<http://www.institutodialogo.com.br/a-mediacao-escolar-como-nova-perspectiva-de-solucao-de-conflitos/>
Acesso em 13/03/19
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